Inbound Marketing Automatizado

En FJ Solutions creamos estrategias de Inbound Marketing Automatizado para tu empresa y las implementamos de la forma más eficiente según tus recursos.

¿Qué es el Inbound Marketing Automatizado?

Inbound Marketing Automatizado

El Inbound Marketing es la forma más eficiente de atraer nuevos visitantes a tu negocio online y convertirlos en clientes fieles a tu empresa, en estos tiempos del Humanismo Online.

Consiste en invertir la orientación en que fluyen las técnicas de marketing, haciendo que sean tus potenciales clientes quienes sean atraídos por sí solos y, en forma gradual, se sientan interesados por comprar tus productos o servicios a través de distintos procesos automatizados.

El concepto del Inbound Marketing Automation se basa en implementar una sólida estrategia de Inbound Marketing, en conjunto con un Software de Marketing Automation.

Cómo funciona el Inbound Marketing Automatizado

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Inbound Marketing Automatizado

Cliente Ideal

El fin del Inbound Marketing es el de atraer y convertir el tráfico más rentable para tu sitio web. Así, tu sitio tendrá una mejor tasa de conversión ya que este tráfico estará compuesto por visitantes para los cuales tus productos o servicios se ajustan a la perfección.

La forma de hacerlo será identificando y analizando a los clientes más rentables de tu negocio, creando así perfiles de clientes ideales donde se detallarán todos sus problemas, necesidades, datos demográficos y toda información que nos permita montar los andamiajes de los procesos de atracción, conversión y retención.

Atracción

Es la Piedra filosofal del Inbound Marketing; el punto inicial donde comenzará el proceso de conversión de simple visitante en cliente fidelizado de tu empresa.

El objetivo de este paso es atraer a nuestro a nuestros clientes ideales a través de los distintos canales de difusión, para luego captar su email a través de Contenidos Premium e iniciar así el proceso de conversión. El único fin de esta fase, es atraer al visitante y ponerlo en frente del Contenido Premium que más interés le despierte.

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Captación de Email

Esta fase es el eje de inflexión entre el proceso de atracción y conversión, donde nuestro simple visitante pasará a ser una persona con nombre y apellido en nuestro sistema.

El objetivo de esta fase es la de crear Contenido Premium (video, ebook, curso, artículo) de altísima calidad y de gran demanda por parte de nuestros clientes ideales, a fin de que estén dispuestos a darnos su email y nombre a cambio de consumirlo (leerlo, descargarlo, verlo; según qué tipo de contenido sea). Una vez realizado este intercambio (email y nombre por Contenido Premium), daremos inicio al proceso de conversión y retención.

Cualificación de la Oportunidad o Lead

Al captar el email de nuestro visitante, lo primero que entra en acción es el Lead Scoring; un sistema de puntaje automatizado que califica a nuestro potencial cliente según qué tipo de cliente es, y qué tan maduro o listo está para concretar una compra.

Se basa principalmente en las características propias del cliente (dependerá de cada rubro o empresa, por ejemplo: edad, tamaño de la empresa, empleados, rubro) el comportamiento del mismo dentro del sitio web, los contenidos que consume, y qué páginas visita.

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Educación o Lead Nurturing

El Lead Nurturing consiste en educar a nuestro potencial cliente en el proceso de compra a través de email marketing automatizado y contenido web personalizado, según qué estado de maduración tenga o, mejor dicho, en qué estado del ciclo de vida se encuentre según su Lead Scoring.

Gracias al Software de Marketing Automation podemos educar a nuestros clientes ideales de una forma automatizada y personalizada. Es el Marketing de uno a uno.

Conversión

Se conoce como Conversión al pasaje de Lead a Cliente de tu empresa a través de la compra de un producto o contratación de servicios. Si se cuenta con una fuerza de ventas, el Software de Marketing Automation notificará instantáneamente a los vendedores cuando un Lead esté listo para comprar, brindándole a través del CRM todo la la información que éste necesita para así concretar la venta.

En el caso de una Tienda Online, al momento en que un Lead alcance un puntaje de maduración suficiente, comenzará a disparar distintos workflows o series de email con ofertas específicas para cada lead, basados en su comportamiento e historial dentro del Software de Marketing Automation. El fin de esta fase, será el de concretar una venta o contratación.

Inbound Marketing Automatizado
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Retención

Es más costoso para tu empresa perder un cliente, que captar uno nuevo. De ahí que el proceso de fidelización de los mismos sea tanto o más importante que la captación en sí.

Gracias al Software de Marketing Automation, tendremos un historial completo de los gustos y preferencias de cada uno de nuestros clientes, pudiendo así desplegar una batería de procesos automatizados de retención personalizados y específicos para cada uno de nuestros clientes ideales.

Análisis y Optimización

Se dice que el Inbound Marketing es un motor automatizado de generación de nuevos visitantes y su posterior conversión en clientes fidelizados, compuesta por tres engranajes principales: Atracción, Conversión y Retención.

Esta maquinaria necesita ser analizada para encontrar no sólo puntos de falla o cuellos de botella en los procesos, sino también para optimizar su funcionamiento a fin de tener, con el tiempo, un motor altamente eficiente. Estos ajustes y mejoras se hacen tanto o más importante que la creación de los mismos.

Inbound Marketing Automatizado
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Software de Marketing Automation

Finalmente, el Software de Marketing Automatizado será el que hará posible todo este proceso desde que captamos el email de nuestro potencial cliente, hasta que lo convertimos en cliente fidelizado de nuestra empresa; analizando cada parte de este complejo engranaje para poder así optimizarlo y hacerlo cada vez más eficiente.

Funciona a través de la segmentación dinámica de nuestros potenciales clientes, en tiempo real y variando según el comportamiento que cada uno de éstos realicen, mostrándoles el contenido perfecto, en el tiempo y lugar indicados para que así vayan avanzando gradualmente en el proceso de compra. Sin un Software de Marketing Automation, el engranaje del Inbound Marketing se torna en un monstruo difícil de domar.

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