Estudio Diseño Web Argentina

Seguramente algún amigo o conocido ya le habrá objetado en alguna reunión “Tenés que tener tu empresa en Facebook, no podés estar afuera”. Usted, como todo emprendedor que no quiere quedar relegado en el pasado y que la ola de modernidad le pase por arriba, ingresó a Facebook. Allí creó un Perfil de Facebook, estuvo navegando e investigando un poco, agregó amigos y potenciales Clientes Ideales.

Luego de algunos meses abandonó todo lo hecho, naufragando en el vasto Océano que hoy es Facebook con sus más de 500 millones de usuarios, en esa balsa que construyó a las apuradas para su empresa con la forma de Perfil de Usuario. Se encontró a usted mismo invirtiendo una gran cantidad de tiempo, remando en círculos, sin avanzar ni ver horizonte alguno con posibles beneficios a la vista.

A medida que vaya leyendo nuestra guía usted irá adquiriendo no sólo los conocimientos que necesita para alcanzar sus objetivos en Facebook, sino que además le exhibiremos un nuevo mar de oportunidades. Sacaremos esa venda que ciegan sus ojos para que pueda ver más allá, y comience a utilizar Facebook como una herramienta de ventas y relación con sus potenciales clientes.

 

¿Cuál es el beneficio de tener mi empresa en Facebook?

Podríamos escribir un libro completo acerca de todos los beneficios de por qué su empresa DEBE estar en Facebook, pero vamos simplemente a detallar los principales:

La alta dispersión de las opiniones

Quizás usted no lo sepa, pero su empresa puede ya tener presencia en Facebook y Twitter sin que usted haya movido un solo dedo. ¿Cómo puede ser eso posible? Porque vivimos en una Era donde la información corre rápido, donde las personas son las que ahora mueven la información y crean tendencias. Las redes sociales llegaron para difundir la información a lo largo del mundo, sorteando las barreras que los distintos idiomas y culturas interponen.

Supongamos que usted posee un hotel (Hotel Ejemplo) y que un huésped no está conforme con su habitación. Como todo usuario de Facebook, lo primero que hará una vez que deje las valijas y se relaje será escribir en su muro: “Llegué a Buenos Aires y estoy de mal humor, un desastre las habitaciones del Hotel Ejemplo”.

El usuario de Facebook promedio posee 130 amigos, por lo que ya dichas personas han visto ese comentario nefasto para su empresa. Supongamos también, que los dos mejores amigos de nuestro huésped y su hermana escriben sobre el comentario que éste realizó: burlándose, riéndose, dándole consejos, etc. Este simple hecho, genera que no sólo los 130 amigos de nuestro huésped lo hayan visto, sino que además lo pueden estar leyendo los amigos de estos tres. Suponiendo que sus mejores amigos son usuarios promedios (130 amigos cada uno) y su hermana es un usuario que dedica más tiempo Internet (250 usuarios) el número ha ascendido en escasos segundos a 130 + 130 + 130 + 250 = 640 personas. En solo unos pocos segundos, 640 personas (potenciales clientes) han visto que las habitaciones de su Hotel son “un desastre”. Y no se los dijo cualquiera, sino un amigo o conocido de ellos, alguien de confianza. ¿Cree usted, que si alguno de ellos viaja a Buenos Aires, elegirá su Hotel?

Gracias a este simple ejemplo, usted ha captado el poder de dispersión de Facebook y las diversas Redes Sociales. Y fueron solamente unos segundos los que expliqué. Si alguna “burla” de sus amigos es muy ocurrente, los comentarios se pueden propagar hasta pasar los miles en sólo unos pocos minutos.

Su empresa debe tener presencia en Facebook para así evitar la dispersión de una mala imagen de la misma y potenciar, en cambio, una imagen positiva.

500 millones y sumando

Actualmente Facebook posee 500 millones de usuarios y está en plena expansión. Después de Google, es el sitio web más visitado. Los usuarios se pasan horas en Facebook, siguiendo a sus amigos, viendo sus fotos, si están solteros o en una relación, etc.
Más de 30 billones de piezas de contenido (links de sitios web, publicaciones en muro y comentarios, notas, fotos, etc.) se comparten cada mes.

Las personas están invirtiendo un total de 700 billones de minutos por mes en Facebook y día a día ese número se está incrementando. No prive a su empresa de alcanzar mercados y objetivos que ni siquiera ha soñado aún. ¡Déjela volar!

¡Nuevas visitas, nuevos potenciales clientes!

Hasta hace no más de un año, si una empresa quería tener presencia en Internet debía estar en los primeros puestos de la página de resultados de Google, Bing o Yahoo!. No en la tercera página ni en la segunda: en los primeros 3 puestos de la primera página de resultados. ¿De qué servía tener un sitio web si no se obtenían visitas?

Hoy Facebook cambió todo eso. Ahora uno puede encontrar un nicho en Facebook y carecer por completo de las visitas de Google y demás buscadores. Uno puede hasta generar leads (oportunidades) desde Facebook sin tener que enviar a sus potenciales clientes a su sitio web, sino que todo se realiza dentro de éste.

La nueva página de resultados de búsqueda de Google son los "Titulares" de Facebook. Todo está cambiando, la manera de llegar a sus clientes y la forma de hacer negocios. El e-commerce está mutando, muy gradualmente en un S-commerce (Social Commerce) o F-commerce (Facebook Commerce).

Si su empresa dejó pasar la ola del E-commerce no deje pasar esta gran ola del S-commerce, porque todo indica que será un gran Tsunami.

La publicidad llevada a otro nivel

Si bien Google llevó la publicidad en Internet a nuevos niveles con la posibilidad de filtrar la misma por países, franjas horarias e idiomas; Facebook Advertising la ha llevado a un nivel superlativo. En Facebook no sólo podrá elegir el país de sus potenciales clientes, sino que además podrá elegir entre diversos filtros demográficos.

Para darle una idea ello, usted puede mostrarle su publicidad sólo a: hombres de entre 30 y 35 años, casados, que vivan en la ciudad de Buenos Aires y tengan como hobby el Golf, durante el fin de semana del 18 y el 19 de Diciembre.

Sí, tal es el nivel que su empresa puede lograr con Facebook a costos muy bajos.
¡Permita que su empresa llegue al tipo de persona ideal, no desperdicie recursos publicitarios!

Un marketing menos agresivo

Para llegar a sus clientes, las antiguas técnicas de marketing (televisión, radio, publicidad en revistas, etc.) son cada vez menos eficientes por una simple razón: sus potenciales clientes están cansados (hartos en algunos casos) de las constantes invasiones publicitarias a su vida diaria.

¿Qué estamos comenzando a hacer los usuarios? Simplemente bloqueándolas o ignorándolas cada día más y más. Uno se vuelve menos atento a los ataques de marketing de las empresas.

Facebook le provee a su empresa un medio mediante el cual usted podrá tener una comunicación amena y dinámica con sus potenciales clientes, sin irrumpir violentamente en sus vidas ni atacarlos con publicidades o promociones. Ellos ingresarán a su empresa por voluntad propia, sin ser forzados.

Curiosidad, interés, vanidad; son muchos los motivos que harán que sus potenciales clientes lo visiten. Al ingresar a su página de Facebook, estos visitantes estarán virtualmente asomándose a su estrategia de ventas . Solamente hará falta el chasquido de un clic sobre el botón ME GUSTA para dar así el primer paso en esa vasta escalera descendente conocida como Túnel de Ventas (en siguientes artículos analizaremos esto en detalle).

Si hemos hecho las cosas bien, iremos filtrando estos visitantes hasta tamizar el oro en polvo de su empresa: sus clientes ideales. Éstos no sólo son clientes que comprarán sus productos o servicios, sino que además le brindará referencias a sus amigos, conocidos y familiares.

Ahora que ya conoce los principales motivos por los cuales su empresa DEBE estar en Facebook, en el siguiente capítulo le contaremos cómo crear y optimizar una página de Facebook para su empresa.

Si usted ya posee una página de Facebook y no obtiene ningún resultado, lo invito a que nos cuente su experiencia y nos muestre su página. Además de publicitarla gratuitamente, me dará la oportunidad de hacerlo cambiar de parecer.

Para recibir la segunda parte de nuestra Guía de Facebook para Empresas suscríbase a nuestro Newsletter o síganos en Twitter.

Haga clic en ME GUSTA si encontró útil esta información: